25 Pertanyaan Untuk Melakukan Audit Website

Audit website adalah : suatu pemeriksaan menyeluruh secara sistematis terhadap suatu website yang membandingkan antara kondisi yang ada saat ini dengan kondisi ideal suatu website.

Bentuk dari audit website ini berupa pertanyaan. Dari pertanyaan yang diajukan kemudian mendapatkan jawaban. Jawaban inilah yang akan menjadi acuan utama dalam menyusun solusi dari setiap permasalahan yang ada pada sebuah website.

Analogi dalam dunia otomotif, proses audit website ini sama seperti proses servis kendaraan. Website Anda adalah kendaraannya, sedangkan audit nya adalah serangkaian pemeriksaan yang dilakukan oleh teknisi apakah sesuai dengan standar atau tidak.

Aspek Desain:

1. Apakah menu navigasi website Anda mudah ditemukan dan mudah digunakan?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki menu navigasi yang bisa ditemukan pengunjung dengan mudah dan penggunaannya juga mudah.

2. Sudahkah Anda mendefinisikan (atau apakah Anda menggunakan) skema warna di website Anda untuk konsistensi brand Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah website yang dibuat memakai skema warna yang konsisten atau belum. Misalkan, dalam website skema warna yang digunakan adalah biru. Warna tersebut menjadi ciri khas dalam website atau brand yang dibuat.

3. Apakah tipografi dan font website Anda mudah dan enak dibaca?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki jenis font dan ukuran font yang mudah dan enak dibaca. Tulisan dalam website terlalu kecil atau terlalu besar, atau jenis fontnya yang jelas terbaca oleh pengunjung.

4. Apakah Anda menggunakan gambar berkualitas tinggi di website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat menggunakan gambar berkualitas tinggi atau gambar yang jelas dilihat atau belum.

5. Apakah keseluruhan desain website Anda sesuai dan konsisten dengan brand bisnis Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat seluruhnya sesuai dengan rancangan untuk bisnis yang diinginkan dan sudah konsisten atau belum.

6. Apakah website Anda mobile friendly dan responsive?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat dapat digunakan via mobile dengan baik dan memberikan respon yang cepat dan baik atau tidak.

Aspek Konten dan Halaman :

7. Sudahkah Anda mendefinisikan dengan jelas tujuan setiap halaman dari website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah website yang dibuat sudah jelas setiap halamannya jika diakses atau diklik akan berisi apa atau belum.

8. Apakah Anda memiliki tombol CTA yang efektif di semua halaman website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki tombol CTA yang ketika pengunjung klik akan langsung menjalankan perintah yang diinginkan. Contohnya tombol untuk membuka panduan.

9. Apakah Anda memiliki landing page yang bisa untuk membangun database email?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki halaman yang dapat digunakan pengunjung untuk mengisi data email yang nantinya akan membangun database email.

10. Apakah halaman ABOUT menjelaskan masalah yang Anda selesaikan secara sederhana dan mudah dimengerti oleh pembaca?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki halaman ABOUT atau halaman berisi penjelasan mengenai apa isi dari website tersebut yang dapat dibaca dan dipahami dengan mudah oleh pengunjung.

11. Apakah konten Anda jelas dan mudah dimengerti serta membuat audiens Anda merasa berada di tempat yang tepat? 

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki konten yang jelas sehingga dipahami dengan mudah oleh pengunjung dan pengunjung merasa nyaman ketika mengaksesnya.

Aspek Kegunaan dan Manfaat :

12. Sudahkah Anda mendefinisikan siapa pembaca atau pengunjung website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah pemilik website sudah mengetahui dengan baik siapa user yang akan menggunakan website tersebut atau belum. Contohnya pengunjung adalah remaja atau dewasa.

13. Sudahkah Anda mendefinisikan “bagaimana” wesite Anda bisa melayani pengunjungnya?

Maksud pertanyaan di atas adalah pemilik website sudah mengetahui dengan baik website yang sudah dibuat memberikan pelayanan yang baik untuk pengunjung atau belum.

14. Apakah website Anda memiliki pesan pemasaran yang menarik yang disesuaikan dengan pengunjung website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki pesan pemasaran yang menarik perhatian pengunjung dan sesuai dengan siapa pengunjung yang mengakses website tersebut.

15. Apakah form opt-in Anda ditampilkan secara jelas di webiste Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki form untuk mengisi data diri pengunjung dengan jelas sehingga pengunjung dapat memberikan data diri dengan baik.

16. Apakah form opt-in Anda dengan jelas memecahkan satu masalah orang-orang yang mengunjungi website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki form untuk yang dapat membantu memecahkan masalah user dengan jelas.

Aspek Tujuan dan Target Marketing :

17. Sudahkah Anda membuat sales funnel untuk mengubah pengunjung menjadi subscribers?

Maksud pertanyaan di atas adalah website yang dibuat sudah memiliki sales funnel (strategi agar pengunjung tidak hanya melihat-lihat namun melakukan benar-benar melakukan pembelian) untuk mengubah pengunjung menjadi subscribers atau belum.

18. Apakah Anda memiliki rencana untuk mengarahkan traffic dan pengunjung ke situs web Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah pembuat website memiliki rencana untuk mengarahkan orang-orang agar mengunjungi website tersebut dan menambah jumlah traffic.

19. Apakah Anda memiliki sistem untuk melacak perilaku pengunjung dan interaksi di situs Anda (Contoh Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar dll) ?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah website yang dibuat memiliki sistem untuk mengetahui apa saja yang tipe perilaku pengunjung dan apa yang pengunjung lakukan dengan website tersebut.

20. Sudahkah Anda secara jelas mendefinisikan hasil yang Anda inginkan dari website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah pembuat website sudah dapat mendefinisikan website yang dibuat sudah mendapat hasil yang diinginkan atau sesuai rencana awal atau belum.

Aspek Keamanan dan Backup :

21. Apakah Anda memiliki plugin atau sistem keamanan untuk melindungi webiste Anda dari hacker?

Maksud pertanyaan di atas adalah website yang dibuat memiliki sistem keamanan yang baik agar website tidak terkena hack.

22. Sudahkah Anda menghapus pengguna default ( seperti admin, administrator, adminweb dll) di website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah pembuat website sudah menghapus pengguna default dalam website yang sudah dibuat atau belum.

23. Apakah Anda menggunakan password dan username yang kuat untuk mengamankan website Anda?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah pembuat website memiliki password dan username yang kuat, yang sekiranya tidak mudah ditebak agar website yang dibuat aman.

24. Apakah Anda memiliki sistem cadangan jika situs Anda di hack?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah pembuat website membuat sistem cadangan atau backup-an sistem jika suatu waktu website terkena hack.

25. Apakah Anda memiliki sistem anti-spam?

Maksud pertanyaan di atas adalah apakah pembuat website memiliki sistem yang tidak memiliki atau menghindari banyak spam.

sumber : 

PPT Materi yang membahas tentang audit TI oleh Ibu Rini Arianty.